客服管培生 |
| 佛山市 · 顺德区经验不限本科 7K - 12K |
招聘人数：1 |
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易倩 悍高集团股份有限公司 |
职位详情 岗位职责：
1、当订单小管家：
实时跟进客户订单状态。
主动发现并协调解决问题。
定期向客户同步进度。
2、做客户贴心助手：
接听咨询电话，专业解答问题。
处理退换货等售后需求。
记录客户反馈和建议，分析客户需求。
岗位要求：
1、专业不限，有服务经验更佳。
2、沟通表达能力强，说话清晰有条理。
3、情绪稳定，遇到投诉也能耐心处理。
4、办公软件使用，精通Excel。
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